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欢迎语设置
启用欢迎语
新访客开始咨询时自动发送欢迎语
欢迎语内容
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访客首次进入聊天时会收到此消息
自动回复设置
启用自动回复
根据关键词自动回复访客消息
自动回复规则
+ 添加规则
当访客消息包含关键词时,自动发送对应的回复
人工客服通知
启用人工客服请求通知
当客户发送人工关键词时,立即发送邮件通知
人工关键词(多个关键词用逗号分隔)
当访客消息包含这些关键词时,会触发邮件通知
使用提示:
建议在欢迎语中提示访客"回复'人工'可快速召唤人工客服",这样当客户需要人工服务时,您会立即收到邮件通知。
启用邮件通知功能 (总开关)
启用后,系统将能够发送邮件通知。具体的通知类型请在下方选择。
接收 "新用户咨询" 通知
当有新访客发起咨询时发送邮件
管理员信息
接收通知邮箱
*
系统将把通知发送到此邮箱
管理员称呼
邮件中使用的管理员称呼
发信人名称
邮件发送者名称,显示在收件人的发件人栏
邮件测试
测试邮箱
发送测试
发送测试邮件以验证系统配置是否正常
ℹ️ 说明:
邮件发送使用系统统一配置的SMTP服务,您无需自行配置服务器。
当前密码
*
为了安全,请先验证当前密码
新密码
*
密码长度不少于6位,建议使用字母、数字和符号组合
确认新密码
*
请再次输入新密码以确认
⚠️ 注意:
修改密码后,系统将自动退出登录,需要使用新密码重新登录。
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